Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Miejsce pracy: Warszawa, Mokotów

Szukasz stabilnej pracy, która daje możliwość rozwoju i zapewnia świetną atmosferę?

Za co będziesz odpowiedzialny/a?

• Obsługa klientów poprzez kanały zdalne (telefon, czat, e-mail) – infolinia przychodząca
• Pomaganie klientom w zakupie produktów premium (metale szlachetne – monety i sztabki, wymiana walut)
• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
• Monitorowanie statusu przesyłek internetowych, rozwiązywanie bieżących problemów
• Budowanie długofalowych relacji z klientami

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Minimum rocznego doświadczenia w obsłudze klienta
• Komunikatywności i otwartości
• Umiejętności radzenia sobie ze stresem
• Cierpliwości, która jest kluczowa w kontakcie zdalnym z klientem
• Znajomości jęz. angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Pozytywnego nastawienia i chęci do nauki

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę od pierwszego dnia (pierwsza umowa na okres próbny)
• Atrakcyjne wynagrodzenie – 6500 zł brutto
• Po okresie próbnym – praca hybrydowa (2 dni zdalne, 3 dni z biura)
• Benefity, które naprawdę się liczą:
  ✔ 450 zł/miesiąc na kartę lunchową
  ✔ Prywatna opieka medyczna
  ✔ Karta MultiSport
  ✔ 2000 zł rocznie na wybrane szkolenie
  ✔ Dodatkowy dzień wolny na urodziny
  ✔ Ubezpieczenie grupowe na życie
  ✔ Regularne wyjścia integracyjne
• Pełne szkolenie wdrożeniowe – nie musisz znać branży, wszystkiego Cię nauczymy!

Gdzie i w jakich godzinach będziesz pracować?

• Pracujemy od poniedziałku do piątku na dwie zmiany:
  • 9:00-17:00
  • 11:00-19:00
• Nasze biuro znajduje się przy ul. Podbipięty 52

Jak wygląda proces rekrutacji?

• Selekcja aplikacji – jeśli Twoje CV spełnia nasze wymagania, skontaktuje się z Tobą rekruter, aby zaprosić Cię na rozmowę.
• Poznajmy się bliżej – spotkanie z przedstawicielem działu HR oraz bezpośrednim przełożonym, podczas którego dowiesz się więcej o pracy i podzielisz się swoimi doświadczeniem.
• Finalna decyzja i informacja zwrotna – niezależnie od wyniku rekrutacji, zawsze dostaniesz od nas odpowiedź.

Brzmi dobrze? Aplikuj i rozwijaj się z nami!

Aplikacje prosimy przesyłać przez formularz znajdujący się pod poniższym przyciskiem:

Aplikuj

W dokumencie aplikacyjnym prosimy o zamieszczenie następującej adnotacji:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Tavex Sp. z o.o. dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).”

Jeśli chcesz, aby Twoje CV zostało wykorzystane podczas innych prowadzonych przez nas procesów rekrutacyjnych, umieść dodatkowo w CV następującą zgodę:

„Zgadzam się na przetwarzanie przez Tavex Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji.”

Prosimy również o zapoznanie się z informacją dla kandydatów do pracy, w której znajdują się informacje o procesie rekrutacji i przetwarzaniu danych.

Powrót do ofert