Bestie Królowej – The Royal Mint

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym – na etapie uzupełniania szczegółów dotyczących realizacji transakcji – należy wskazać preferowaną przez siebie formę dostawy. Produkty możemy do Ciebie doręczyć na kilka sposobów lub możesz odebrać je osobiście w wybranym oddziale.

Dostawa wysyłkowa

Aktualnie oferujemy kilka metod dostaw wysyłkowych, do których należą:

• Pocztex PUNKT (Żabka, Automat i inne);
• Pocztex KURIER;
• ORLEN Paczka;
• List polecony priorytetowy;
• Konwój indywidualny CHL.

Dostępność określonej metody dostawy wysyłkowej dla konkretnego zamówienia jest uzależniona od zawartości koszyka zakupowego, tj. od rodzaju zamawianych produktów oraz ich wartości patrz Limity dostawy.

Konwój indywidualny CHL

Przy wyborze tej metody dostawy możesz liczyć na najwyższe standardy bezpieczeństwa — w tym wypadku niezbędne będzie podanie numeru dowodu osobistego, na podstawie którego konwojenci zweryfikują odbiorcę i przekażą zamówienie do rąk własnych. Data dostawy ustalana jest indywidualnie z firmą CHL.

Odbiór osobisty

Jeśli nie chcesz skorzystać z możliwości dostarczenia produktów za pośrednictwem przewoźnika, możesz odebrać je osobiście w wybranym oddziale.

Nasze salony znajdują się w Gdyni, Gdańsku, Katowicach, Lublinie, Łodzi, Poznaniu, Warszawie i Wrocławiu – dokładne adresy, wskazówki dojazdu, godziny otwarcia i numery poszczególnych oddziałów znajdziesz w zakładkach „Szczegółowe informacje” na podstronie „Kontakt”.

Dostawa za granicę

Obecnie nie ma możliwości dostarczenia zamówienia za granicę – doręczenia realizujemy tylko na terenie Polski.

Dostawa „za pobraniem”

Obecnie nie ma możliwości dostarczenia zamówienia „za pobraniem”.

Jeśli rozważasz dostawę za pobraniem, ponieważ masz obawy odnośnie dokonania przedpłaty za produkty lub ich doręczenia za pośrednictwem przewoźnika, proponujemy kontakt z naszym Zespołem ds. Wsparcia Klienta, który odpowie na wszystkie Twoje pytania i postara się rozwiać wszelkie wątpliwości odnośnie bezpieczeństwa płatności oraz wysyłki.

Proces i czas realizacji każdego zamówienia różnią się w zależności od wyboru preferowanej przez siebie formy dostawy.

Dostawa wysyłkowa

Proces realizacji zamówienia w przypadku dostawy wysyłkowej składa się z dwóch etapów: wysyłki oraz doręczenia.

Wysyłka zamówienia, która obejmuje skompletowanie produktów, ich odpowiednie spakowanie oraz przekazanie przewoźnikowi w celu doręczenia, następuje już w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności na naszym koncie i odnotowania tej wpłaty w naszym wewnętrznym systemie transakcyjnym. Wysyłka odbywa się tylko w dni robocze, co oznacza, że zamówienie złożone w sobotę lub niedzielę zostanie nadane najwcześniej w poniedziałek, a jeśli poniedziałek będzie dniem wolnym od pracy – w pierwszy dzień roboczy.

Aktualnie czasy**, w jakich przewoźnicy powinni dostarczyć przesyłkę, licząc od momentu przekazania jej przez nas, kształtują się następująco:

• Pocztex PUNKT (Żabka, Automat i inne) – następny dzień roboczy;
• Pocztex KURIER – następny dzień roboczy;
• ORLEN Paczka – następny dzień roboczy;
• List polecony priorytetowy – od 3 do 5 dni roboczych;
• Konwój indywidualny CHL – w uprzednio ustalony dzień.

O tym, że produkty zostały do Ciebie wysłane, poinformujemy Cię w osobnej wiadomości, która zostanie wysłana na podany w zamówieniu adres e-mail.

Odbiór osobisty

Proces realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego w wybranym oddziale składa się z dwóch etapów: przygotowania oraz wizyty w oddziale.

Jeśli wybrany oddział posiada zapasy wymagane do zrealizowania zamówienia, przygotowanie produktów następuje w ciągu 24 godzin* od zaksięgowania płatności na naszym koncie i odnotowania tej wpłaty w naszym wewnętrznym systemie transakcyjnym.

Gdy stany magazynowe wybranego oddziału okażą się niewystarczające, wysyłka potrzebnych produktów nastąpi już w ciągu 24 godzin** od zaksięgowania płatności na naszym koncie i odnotowania tej wpłaty w naszym wewnętrznym systemie transakcyjnym. Wysyłka uzupełniająca do oddziału odbywa się tylko w dni robocze, co oznacza, że produkty zamówione w sobotę lub niedzielę, których brakuje w wybranym oddziale, zostaną nadane najwcześniej w poniedziałek, a jeśli poniedziałek będzie dniem wolnym od pracy – w pierwszy dzień roboczy. Czas doręczenia do oddziału również jest taki sam, jak w przypadku dostawy wysyłkowej.

O tym, że produkty zostały dla Ciebie przygotowane, poinformujemy Cię w osobnej wiadomości, która zostanie wysłana na podany w zamówieniu adres e-mail. Odbioru osobistego możesz dokonać w dowolnie wybranym przez siebie momencie – dokładne adresy, wskazówki dojazdu oraz godziny otwarcia poszczególnych oddziałów sprawdzisz w zakładkach „Szczegółowe informacje” na podstronie „Kontakt”.

** Prosimy pamiętać, że o ile czas zdefiniowanej tu wysyłki jest w większości przypadków zależny od nas, o tyle czas samego doręczenia zależy od wybranej metody dostawy oraz konkretnego przewoźnika obsługującego dany rejon, na co nie mamy żadnego wpływu.

Podczas składania zamówienia w naszym sklepie internetowym – na etapie wyboru preferowanej przez siebie formy dostawy – zobaczysz potencjalne koszty dostawy zamówienia, różniące się między sobą wysokością w zależności od wybranej opcji.

Dostawa wysyłkowa

Aktualnie koszty dostawy wysyłkowej kształtują się następująco:

• Pocztex PUNKT (Żabka, Automat i inne) – 19,00 zł;
• Pocztex KURIER – 19,00 zł;
• ORLEN Paczka – 19,00 zł;
• List polecony priorytetowy – 9,00 zł;
• Fedex – cena zgodna z cennikiem dostępnym na stronie Fedex;
• Konwój indywidualny CHL – 599,00 zł.

Odbiór osobisty – płatność przelewem

Możliwość odbioru osobistego produktów w wybranym oddziale jest darmowa – nie zapłacisz również w sytuacji, gdy w momencie złożenia zamówienia produkty nie będą fizycznie dostępne w oddziale i konieczne będzie ich sprowadzenie na miejsce.

Odbiór osobisty – płatność gotówką

Uwaga! Jeśli decydujesz się na odbiór osobisty z płatnością gotówką, bezpośrednio przed lub po złożeniu zamówienia skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia posiadania wymaganych zapasów w wybranym oddziale i chęci ich nabycia. Wybór tej metody płatności (płatność gotówką w oddziale) nie oznacza rezerwacji produktu.

Zamówienia z tą metodą płatności są ważne do końca dnia pracy wybranego salonu. Zamówienia składane poza godzinami pracy lub w niedzielę niehandlową nie będą realizowane. W takich okolicznościach skorzystaj z płatności przelewem lub dokonaj transakcji następnego dnia roboczego w czasie otwarcia wskazanego biura.